În etapa epidemică, la fel ca în epidemiile de gripă, pacienții ce prezintă o formă simplă sau moderată de COVID-19 trebuie luați în evidență de către medicii de familie și gestionați utilizând totalitatea resurselor umane, medicale și paramedicale existente la nivel local.
Gestionarea acestora se va face ambulatoriu, de către personalul medical ce se ocupă în mod regulat de sănătatea pacienților, cu condiția respectării recomandărilor de mai jos.
Astfel, în etapa epidemică, pacienții cu simptome clare de COVID-19 sunt rugați să-și contacteze medicul de familie. Excepție fac cazurile grave unde recomandarea este de a suna la 112.
În paralel, trebuie organizate vizite în comunități pentru luarea în evidență a pacienților ce nu au medic de familie, sau al căror medic nu este disponibil.